Wat zijn de reserveringsvoorwaarden?
We beschouwen enkel reserveringen met een aanbetaling van 25% van de totale prijs van het verblijf als bindend.
LET OP: de telefonisch geboekte kamers worden slechts tot 17.00 uur vrijgehouden.
Hoe kan ik de aanbetaling doen?
De aanbetaling kan op de volgende manieren gemaakt worden:
– Bankoverschrijving naar de volgende bankrekening:
ACTIVE HOTEL MALITA
Cassa Rurale della Val Badia – Agentschap Arabba
IBAN: IT26S0801061170000306002609
SWIFT CODE – BIC: RZSBIT21608
– Postwissel naar het volgende adres:
ACTIVE HOTEL MALITA
Via Mesdi’ 54, 32020 Arabba (BL) – Italië
– Kredietkaart:
Indien je ons het nummer en de vervaldatum van je kredietkaart meedeelt, zullen we het totale bedrag van de aanbetaling op de kaart in rekening brengen.
Hoe kan ik mijn rekening in het hotel betalen?
Omwille van de hoge bankkosten verzoeken wij je om de rekening cash te betalen (indien je dit bij aankomst in het hotel bevestigt, geniet je van een korting van 3%). Je kan ook een bankcontact/kredietkaart gebruiken of een bankoverschrijving doen voor je aankomst (zie onze bankgegevens in de aanbetaling). We aanvaarden wel alle kredietkaarten van de belangrijkste circuits (Visa, MasterCard, Eurocard enz.)
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
We weten dat dit kan gebeuren, en dit is vervelend voor jou en voor ons. Het zou jammer zijn als de kamers vrij zouden blijven. Bij gebrek aan andere afspraken worden bij annulering de volgende kosten in rekening gebracht (% van het totale verblijf):
– tot 90 dagen vòòr aankomst 0%
– van 89 tot 22 dagen voor aankomst 30%
– van 21 tot 5 dagen voor aankomst 50%
– vanaf 4 dagen voor aankomst/no show 100%
Indien je later dan voorzien aankomt, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht vanaf het begin van de geboekte periode.
Kan een reisverzekering worden afgesloten?
Voordat je op reis vertrekt, kan er altijd iets gebeuren. Met onze annuleringsverzekering ben je financieel beschermd. Een vertraagd vertrek, annulering of onderbreking van je verblijf kan leiden tot onkosten. Om deze kosten te vermijden, raden wij je aan een annuleringsverzekering af te sluiten. In deze gevallen draagt Allianz Global Assistance de bovengenoemde kosten.
Is de toeristenbelasting in de kamerprijs inbegrepen?
De gemeente Livinallongo del Col di Lana heft een toeristenbelasting van € 1,00 per dag per persoon voor gasten ouder dan 12 jaar en voor de eerste 10 dagen van verblijf. De belasting is niet in de kamerprijs inbegrepen en moet daarom bij de totale verblijfskosten worden opgeteld.
Hoe laat is de kamer beschikbaar?
De kamer staat ter beschikking vanaf 14.00 uur op de dag van aankomst en tot 10.00 uur op de dag van vertrek.
Is de parking inbegrepen?
JA De buitenparking is in de kamerprijs inbegrepen
Is er een garage beschikbaar?
We hebben een garage in het hotel. Het gebruik hiervan tijdens het zomerseizoen is gratis voor fietsen en motoren (onder voorbehoud van beschikbaarheid).
De prijs voor auto’s tijdens het zomer- en winterseizoen bedraagt € 6,00 per dag.
Om hoe laat kunnen we ontbijten en dineren?
Het ontbijt wordt geserveerd van 7.30 tot 9.30 uur en het diner van 19.00 tot 20.30 uur
Is er een restaurant in het hotel?
We hebben een restaurant in het hotel voor interne en externe klanten met à la carte lunch van 12.00 tot 14.00 uur. Na 14.00 uur is het restaurant nog steeds open, maar met een beperkte keuze aan gerechten. Vraag meer info hierover aan ons personeel. ’s Avonds geopend van 19.00 uur tot 20.45 uur
Zijn er gerechten voor intolerante mensen?
Onze chef-koks kunnen zowel vegetarische als glutenvrije gerechten bereiden (we kunnen de volledige afwezigheid van gluten niet garanderen omdat ze in een dezelfde keuken worden bereid, maar we letten er goed op dat we de producten niet besmetten).
Zijn huisdieren toegestaan?
In ons hotel zijn alle soorten van huisdieren welkom, zonder enige toeslag. We vragen slechts een bijdrage van 20,00 euro voor de eindschoonmaak en ontsmetting van de kamer. In het restaurant en in het wellnesscentrum kunnen we de dieren niet toelaten. Bedankt voor je begrip. Indien gewenst, kan je wel met je dierenvrienden in de bar ontbijten en dineren.
Is er een internetverbinding?
In het hotel is er een (versleuteld) Wi-Fi netwerk en een internetpunt.
Voor hotelgasten is zowel het gebruik van het Internet Point als het wifi-netwerk gratis (het wachtwoord is verkrijgbaar bij de receptie).
Is het mogelijk om te bellen en gebeld te worden in de kamer?
Vanuit de kamers heb je rechtstreeks toegang tot de buitenlijn door 0 in te typen, of kan je op het volgende nummer gebeld worden: 0039 (0)43679103. De receptie geeft de oproepen door aan je kamer.
