Nützliche Infos

Wie lauten die Buchungsbedingungen?

Als verbindlich betrachtet werden nur Reservierungen mit einer Bestätigungsanzahlung von 25 % der Gesamtaufenthaltskosten.
WICHTIGER HINWEIS: die telefonisch gebuchten Zimmer werden nur bis 17:00 Uhr freigehalten.

In welcher Form ist die Anzahlung zu leisten?

Die Anzahlung kann folgendermaßen gezahlt werden:
– Banküberweisung auf das folgende Girokonto:
ACTIVE HOTEL MALITA
Cassa Rurale della Val Badia – Zweigstelle Arabba
IBAN: IT26S0801061170000306002609
SWIFT CODE – BIC: RZSBIT21608
– Postanweisung an die folgende Anschrift:
ACTIVE HOTEL MALITA
Via Mesdi’ 54, 32020 Arabba (BL) – Italy
– Kreditkarte:
Sie brauchen uns nur die Nummer und das Ablaufdatum Ihrer Kreditkarte mitzuteilen, woraufhin wir den Anzahlungsbetrag von der Karte abbuchen lassen.

Auf welche Art und Weise kann die Rechnung im Hotel beglichen werden?

Aufgrund der hohen Bankgebühren bitten wir Sie, die Rechnung in bar zu bezahlen (wenn Sie uns das bei Ihrer Ankunft im Hotel mitteilen, räumen wir Ihnen einen weiteren Rabatt von 3 % ein). Sie können auch mit EC-Karte/Kreditkarte zahlen oder vor Ihrer Anreise eine Banküberweisung vornehmen (unsere Bankverbindung entnehmen Sie bitte der vorangehenden Frage bezüglich der Anzahlung). Die gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, Eurocard usw.) werden dennoch von uns akzeptiert.

Wie lauten die Stornierungsbedingungen?

Wir wissen, dass immer etwas dazwischenkommen kann, und das ist ärgerlich für Sie und für uns. Es ist wirklich schade, wenn ein Zimmer unbelegt bleibt. Sofern nicht anders vereinbart, werden im Falle einer Absage folgende Stornierungsgebühren erhoben (in % auf die Gesamtaufenthaltskosten):
– innerhalb von 90 Tagen vor der Anreise 0 %
– 89 bis 22 Tage vor dem Anreisedatum 30 %
– 21 bis 5 Tage vor dem Anreisedatum 50 %
– 4 Tage vor dem Anreisedatum/Nichtanreise 100 %
Sollte der Aufenthalt verspätet angetreten werden, wird dennoch der volle Betrag in Rechnung gestellt.

Kann eine Reiseversicherung abgeschlossen werden?

Vor Antritt einer Reise kann immer etwas Unvorhergesehenes eintreten. Mit unserer Reiserücktrittsversicherung sind Sie wirtschaftlich abgesichert. Eine verspätete Abreise, die Stornierung oder Unterbrechung Ihres Aufenthaltes könnten für Sie mit Kosten verbunden sein. Die Reiserücktrittsversicherung schafft Abhilfe dagegen. In all diesen Fällen würde Allianz Global Assistance die entstehenden Kosten übernehmen.

Ist die Kurtaxe im Zimmerpreis enthalten?

Die Gemeinde Livinallongo del Col di Lana erhebt eine Kurtaxe in Höhe von € 1,00 pro Tag für Personen ab 12 Jahren und für die ersten 10 Aufenthaltstage. Die Kurtaxe ist nicht im Zimmerpreis enthalten und somit den Gesamtaufenthaltskosten hinzuzurechnen.

Um welche Uhrzeit steht das Zimmer zur Verfügung?

Das Zimmer steht Ihnen am Tag Ihrer Ankunft ab 14:00 Uhr und am Tag Ihrer Abreise bis 10:00 Uhr zur Verfügung.

Ist der Parkplatz inbegriffen?

Ja, der Parkplatz im Freien ist im Zimmerpreis inbegriffen.

Steht eine Garage zur Verfügung?

Unser Hotel verfügt über eine Garage. In der Sommersaison können darin kostenlos Fahrräder und Motorräder untergebracht werden (solange der Platz reicht).
Die Parkgebühren für Autos betragen sowohl in der Sommer- als auch der Wintersaison € 6,00 am Tag.

Wann werden das Frühstück und das Abendessen serviert?

Das Frühstück wird von 7:30 bis 9:30 Uhr serviert, das Abendessen hingegen von 19:00 bis 20:30 Uhr.

Gibt es ein hotelinternes Restaurant?

Unser Hotel verfügt über ein internes Restaurant, das für Hotel- und externe Gäste von 12:00 bis 14:00 Uhr mit einem À-la-carte-Mittagessen zur Verfügung steht. Der Restaurant-Service steht auch nach 14:00 Uhr noch zu Diensten, allerdings ist die Auswahl an Speisen beschränkt (die Mitarbeiter geben darüber Auskunft, welche Gerichte noch zu haben sind). Am Abend ist es von 19:00 bis 20:45 geöffnet.

Bieten Sie Gerichte für von Lebensmittelunverträglichkeiten Betroffene an?

Unsere Küchenchefs können sowohl vegetarische als auch glutenfreie Kost zubereiten (auch wenn wir – bedingt durch die Tatsache, dass die Speisen in ein und derselben Küche zubereitet werden – nicht die völlige „Glutenfreiheit” der Speisen zu garantieren vermögen, sind wir dennoch sehr auf eine Nichtkontamination der Produkte bedacht).

Sind Haustiere bei Ihnen zugelassen?

In unserem Hotel sind alle Arten von Haustieren willkommen, ein Aufpreis wird dafür nicht berechnet. Wir erheben lediglich einen Kostenbeitrag in Höhe von € 20,00 Euro für die Endreinigung und Sterilisierung des Zimmers. Der Zutritt zum Speisesaal und ins Wellness-Zentrum ist für Haustiere verboten. Wir danken für Ihr Verständnis. Wenn vom Gast gewünscht, besteht die Möglichkeit, das Frühstück und das Abendessen im Barbereich einzunehmen, zu dem die Haustiere Zugang haben.

Gibt es einen Internet-Anschluss?

Das Hotel verfügt über WLAN (kodiert) und einen Internet-Point.
Für die Hotelgäste ist die Nutzung sowohl des Internet-Points als auch des WLAN-Netzes kostenlos (das Passwort ist an der Rezeption erhältlich).

Ist es möglich, vom Zimmer aus Telefonate zu führen?

Telefonverbindungen kann man vom Zimmer aus durch Eingabe der 0 direkt herstellen bzw. man kann sich unter der Nr. 0039-(0)-43679103 anrufen lassen. Die Anrufe werden von der Rezeption auf Ihr Zimmer durchgestellt.